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réf. fabricant : -INFRA-SE+MD-
Réf. Interne : 30157517
Fabricant : Autres fabricants
Stock :
Produit en réapprovisionnement


EXPLOITATION / SUPERVISION / MAINTENANCE A DISTANCE Facturation mensuelle, engagement 3 ans




EXPLOITATION / SUPERVISION / MAINTENANCE A DISTANCE Facturation mensuelle, engagement 3 ans Supervision active des équipements HO (9h-18h / JO (Lun-Vend)) Résolution d'incident niveau 1 (redémarrage à distance, reconfiguration à l'identique) Résolution d'incident niveau 2 (diagnostique ingénierie) Gestion et suivi des escalades constructeur Gestion du SAV avec le constructeur Gestion d'incident sur plateforme de ticketing Télémaintenance
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