Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 3 ans - temps de réponse : NBD ? Couverture des dommages accidentels - 3 ans ? Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ? Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ? Support technique - diagostic - 3 ans ? Support technique - mise en service - 3 ans ? Support technique - rapport - 3 ans ? Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |